Email Marketing automations για το e-shop σας
Το email marketing δεν είναι πλέον μόνο μαζικά newsletters. Το μέλλον βρίσκεται στο Personalised Email Marketing και τους αυτοματισμούς.
Οι email αυτοματισμοί που βασίζονται στη συμπεριφορά του χρήστη (π.χ. πλοήγηση στο e-shop) μπορούν να φέρουν έως και 6πλάσιες πωλήσεις σε σχέση με τα απλά, μαζικά emails.
Οι Απαραίτητοι Αυτοματισμοί για κάθε E-shop
- 1. Welcome Series: Το 75% των χρηστών περιμένει ένα email καλωσορίσματος αμέσως μετά την εγγραφή. Αυξάνει τη δέσμευση κατά 33%.
- 2. Browse Abandonment: Όταν κάποιος βλέπει ένα προϊόν πολλές φορές χωρίς να αγοράσει, του στέλνουμε ένα email προσφέροντας βοήθεια ή επιπλέον πληροφορίες.
- 3. Cart Abandonment: Ο "βασιλιάς" των αυτοματισμών. Στέλνουμε email 30 λεπτά μετά την εγκατάλειψη για να υπενθυμίσουμε στον πελάτη τα προϊόντα του.
- 4. Price Drop: Ειδοποιούμε αυτόματα όσους έχουν δει ένα προϊόν, όταν η τιμή του πέσει.
- 5. Post-purchase Feedback: Ζητάμε αξιολόγηση μετά την αγορά, ενισχύοντας το social proof του site μας.
- 6. Re-engagement: "Θυμίζουμε" την παρουσία μας σε πελάτες που έχουν καιρό να μας επισκεφθούν (dormant users).
Η Σωστή Στιγμή (Timing)
Δεν αρκεί μόνο το τι θα πείτε, αλλά και το πότε. Για παράδειγμα, το πρώτο email εγκαταλελειμμένου καλαθιού πρέπει να φεύγει μέσα σε 30-60 λεπτά, ενώ το follow-up μετά από 1-3 ημέρες.
"Στείλτε στον σωστό πελάτη, το κατάλληλο περιεχόμενο, την ακριβή στιγμή που το χρειάζεται. Αυτό είναι το μυστικό της επιτυχίας στο Email Marketing."
Πλατφόρμες και Στρατηγική
Υπάρχουν εργαλεία όπως το ContactPigeon που επιτρέπουν το στήσιμο αυτών των σύνθετων σεναρίων. Στη StoryHero αναλαμβάνουμε όλο το στήσιμο της email marketing στρατηγικής σας, από τον σχεδιασμό των templates μέχρι την υλοποίηση των αυτοματισμών.
Μην αφήνετε τις πωλήσεις σας στην τύχη. Εκμεταλλευτείτε τη δύναμη του αυτοματισμού και δείτε το e-shop σας να μεγαλώνει σταθερά.